Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Цена на сайте указана за 1 шт. или за упаковку?
Ответ: Цена на сайте указана за 1 шт. без учета НДС.
Вопрос: Объясните, пожалуйста, условия доставки по Москве и регионам?
Ответ: Информацию о доставке вы можете узнать по этой ссылке.
Вопрос: Могу ли я сделать заказ меньше минимальной суммы, если мне больше ничего не надо? Я готов взять все самовывозом.
Ответ: Да, при самовывозе из пунктов выдачи в Москве, можете. Однако, при самовывозе со склада г. Подольск минимальный заказ составит 5000 р.
Вопрос: Можно ли заказать товар меньше кратности упаковки, если мне больше не надо?
Ответ: Отгрузка товара осуществляется кратно упаковкам на все типы товаров, отгрузка меньше кратности невозможна.
Вопрос: Можно ли где-то купить товар в розницу?
Ответ: На данный момент у нас нет розничного магазина.
Вопрос: Можно ли оплатить заказ наличными?
Ответ: Мы работаем только по безналичному расчету.
Вопрос: Делаете ли вы изделия под заказ?
Ответ: Если у вас имеется потребность в индивидуальном заказе, вам необходимо связаться с нашими менеджерами.
Вопрос: Даёте ли вы скидки рекламным агентствам?
Ответ: Наша система скидок основана на размере заказа, а не типе клиента. По вопросам дополнительных скидок связывайтесь с нашими менеджерами.
Вопрос: Как быстро вы осуществляете отгрузку?
Ответ: При наличии товара на складе заказ отгружается с нашего склада в течении суток после получения оплаты.
Вопрос: Отправляете ли вы грузы транспортными компаниями?
Ответ: Да, мы отправляем заказы в регионы России транспортной компанией ‘’ГлавДоставка’’. Если вы хотите использовать другую транспортную компанию, свяжитесь с нашими менеджерами.
Вопрос: Входит ли в стоимость рамок антибликовый протектор?
Ответ: Нет, в стоимость рамок не входит антибликовый протектор.
Вопрос: Позвонил менеджеру — он сказал, что товара нет в наличии. А на сайте я его вижу. Кому верить?
Ответ: На сайте представлен весь ассортимент продукции EPG, в том числе изделия, производящиеся под заказ. Точной информацией о наличии владеют наши менеджеры.
Вопрос: Кого вы называете постоянными клиентами?
Ответ: Нашими постоянными клиентами являются покупатели, прошедшие регистрацию на сайте.